Zahlarten
Sicher Einkaufen
Datensicherheit
Ihre Daten werden sicher übertragen mit256 Bit SSL-Verschlüsselung.
Anmeldung zur DHL Packstation Packstationsfinder
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Pelikan Online Store
|
1. Anwendungsbereich und Anbieter 2. Vertragsschluss 3. Preise 4. Versandkosten 5. Lieferbedingungen 6. Zahlungsbedingungen 7. Eigentumsvorbehalt 8. Widerrufsrecht 9. Rücksendekosten bei Widerruf 10. Transportschäden 11. Gewährleistung 12. Haftung 13. Schlussbestimmungen |
|
1. Anwendungsbereich und AnbieterDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop der Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstraße 9, 30163 Hannover Geschäftsführer: Peter Raijmann, Gunther Andrée, Arno Telkämper Amtsgericht Hannover HRA 24756 (nachfolgend "Pelikan Online Store") abgeben. Dies gilt nicht für Händler und Wiederverkäufer. Für diese gelten die unter http://www.pelikan.com abrufbaren Verkaufs- und Lieferbedingungen. Pelikan Online Store ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich dem Trusted Shops Verhaltenskodex unterworfen (abrufbar unter www.trustedshops.de). Hotline: Mo bis Do 8.00 bis 17.00 Uhr und Fr. 8.00 bis 15.00 Uhr Telefon: (0511) 6969-129 E-Mail: store.de@pelikan.com |
|
2. Vertragsschluss |
|
2.1 |
Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
|
2.2 |
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 1-3 Werktagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.
|
3. PreisDie auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. |
|
4. VersandkostenFür die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,00 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. |
|
5. Lieferbedingungen |
|
5.1 |
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL.
|
5.2 |
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 1-3 Werktage nach Bestelleingang.
|
5.3 |
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
|
6. Zahlungsbedingungen |
|
6.1 |
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung (sofern der Bestellwert 75,00 Euro nicht überschreitet), Kreditkarte (Visa oder MasterCard) oder Lastschrift.
|
6.2 |
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Kaufpreis mit Erhalt der Ware sofort fällig und auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
|
6.3 |
Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
|
6.4 |
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
|
6.5 |
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
|
7. EigentumsvorbehaltDie Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. |
|
8. Widerrufsrecht |
|
8.1 |
Widerrufsbelehrung.
|
|
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Bei Widerruf durch Rücksendung der Ware: Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG c/o eCom Logistik GmbH & Co. KG Retourenabteilung / Herr Schiepe Straße der Einheit 142-148 14612 Falkensee Bei Widerruf durch Mitteilung in Textform (Brief, Fax, E-Mail): Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG Werftstraße 9 30163 Hannover Telefax: (0800) 8583890 (kostenlos) E-Mail: store.de@pelikan.com. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung |
|
|
|
|
8.2 |
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).
|
8.3 |
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
|
8.4 |
Sofern die Rücksendekosten von uns zu tragen sind, lassen wir die Ware gerne durch GLS bei Ihnen abholen. Wenn Sie dies nicht wünschen, schicken Sie die Ware bitte unfrei als versichertes Paket an uns zurück (Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, c/o Huettemann Logistik GmbH, Hägenstraße 4, 30559 Hannover) und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.
|
8.5 |
Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer (0511) 6969-129 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Sie erhalten dort eine Rücksendeauftragsnummer (RMA-Nr.), die Sie bitte außen auf dem Paket anbringen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
|
8.6 |
Bitte beachten Sie, dass die in den Ziffern 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
|
9. Rücksendekosten bei WiderrufMachen Sie von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziff. 8 Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. |
|
10. Transportschäden |
|
10.1 |
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (telefonisch unter (0511) 6969-129 oder per E-Mail unter store.de@pelikan.com).
|
10.2 |
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
|
11. Gewährleistung |
|
11.1 |
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen, wenn Sie uns nicht zuvor eine angemessene Nachfrist gesetzt haben, die ergebnislos abgelaufen ist. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
|
11.2 |
Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.
|
11.3 |
Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, veranlassen wir gerne eine Abholung durch GLS oder können Sie das Produkt kostenfrei an uns zurücksenden. Hierzu fordern Sie bitte telefonisch unter (0511) 6969-129 oder per E-Mail unter store.de@pelikan.com den entsprechenden Retourenschein mit der Rücksendeadresse und Rücksendeauftragsnummer (RMA-Nr.), an. Verwenden Sie bitte diesen Retourenschein, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
|
11.4 |
Bitte beachten Sie die in der Artikelbeschreibung angegebenen besonderen Garantiebedingungen.
|
12. HaftungWir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. |
|
13. Schlussbestimmungen |
|
13.1 |
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
|
13.2 |
Es gilt deutsches Recht.
|